Nursamsi, N., Muflihatin, S.I. and Singgih, A.C. 2021. Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Lamongan. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen). 9, 2 (Sep. 2021), 62=69. DOI:https://doi.org/10.35126/ilman.v9i2.72.