Nursamsi, N., Muflihatin, S. I., & Singgih, A. C. (2021). Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih terhadap Kepuasan Pelanggan pada PDAM Lamongan. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen), 9(2), 62=69. https://doi.org/10.35126/ilman.v9i2.72