MUHAMMAD RIDO; SITI WARDAH PRATIDINA; RINY VIRI INSY SINAGA. Pengaruh Efektivitas dan Efisiensi Proses Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Indomaret Cabang Amplas. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen), [S. l.], v. 13, n. 1, p. 23-30, 2025. DOI: 10.35126/ilman.v13i1.806. Disponível em: https://www.journals.lppm-sukma.id/index.php/ilman/article/view/806. Acesso em: 29 apr. 2026.