Muhammad Rido, Siti Wardah Pratidina, and Riny Viri Insy Sinaga. 2025. “Pengaruh Efektivitas Dan Efisiensi Proses Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Di Indomaret Cabang Amplas”. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) 13 (1):23-30. https://doi.org/10.35126/ilman.v13i1.806.