Nursamsi, Nursamsi, Siti Imaniatul Muflihatin, and Averril Corrina Singgih. “Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Air Bersih Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PDAM Lamongan”. Jurnal ILMAN (Jurnal Ilmu Manajemen) 9, no. 2 (September 30, 2021): 62=69. Accessed September 1, 2026. https://www.journals.lppm-sukma.id/index.php/ilman/article/view/72.